真挚成就服务，关怀孕育美好。和达集团400服务热线主要为客户提供监督集团所属各项目地产、物业服务工作，给予客户包括企业咨询、售后保修、投诉处理、物业服务、咨询建议等全方位服务，勾勒舒心生活的每一种场景，具体涵盖以下服务：

企业咨询：接听合作咨询、招聘咨询等；
地产服务：接听业主从房屋认购到交付后质保期内全生命周期的咨询及投诉电话，并提供相应服务。包含销售服务类和交付服务类投诉咨询，以及交付后质保期内业主的户内报修类电话。统一接派、跟踪、处理、回访，根据电话内容反馈给相关部门进行处理，跟踪直至关闭问题，并进行客户回复确认；
物业服务：接听物业服务类电话及报事投诉建议类电话，统一进行处理，跟踪直至关闭问题，并进行客户回复确认。